Política de Trocas e Devoluções - Pabrinká
Queremos que sua experiência com a Pabrinká seja incrível. Caso precise trocar ou devolver alguma peça, seguimos o Código de Defesa do Consumidor:
1. Arrependimento da Compra (Devolução): Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento. A peça deve estar com a etiqueta, sem sinais de uso e na embalagem original. O reembolso será integral. O reembolso será processado após o retorno e conferência da peça, desde que cumpra com os requisitos.
2. Troca por Tamanho ou Modelo: O prazo para solicitar troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Os fretes são por conta do consumidor.
3. Defeito de Fabricação: Garantimos a qualidade de nossas peças. Caso identifique algum defeito, você tem até 30 (trinta) dias corridos para entrar em contato. Faremos a análise e, constatado o defeito, a troca será imediata e sem custos.
Como solicitar: Entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] informando o número do pedido e anexando imagens demonstrando o defeito. Seu caso será analisado e você receberá por email orientações de como proceder.
Nos reservamos a trocar as peças por outras de mesmo valor caso não exista mais estoque para reposição.
